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Ordine

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Processo di acquisto

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Prezzi

I prezzi dei prodotti saranno quelli pubblicati da NAUTICADECOR.COM in ogni momento. Questi prezzi includono l'IVA applicabile.

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Costi e tempi di consegna

NAUTICADECOR.COM si impegna a spedire i prodotti in perfette condizioni all'indirizzo di consegna da te indicato nel modulo d'ordine, entro i termini di preparazione dell'ordine stabiliti sul nostro sito web.

Le spedizioni vengono effettuate tramite corriere, i prezzi sono quelli stabiliti nel negozio online e puoi consultare sia i prezzi che i tempi di transito nella nostra pagina Condizioni di spedizione. La disponibilità stabilita in ogni prodotto è il tempo necessario per la spedizione dei prodotti, sommato il tempo di transito.

Tutte le spedizioni sono adeguatamente imballate e imballate, con etichette "fragili" seguendo il seguente schema di imballaggio:

Puoi anche scegliere di ritirare il prodotto a Sant Cugat del Vallès senza spese di trasporto.

Pagamento garantito

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Cancellazioni e resi

Cancellazioni

Il Cliente può richiedere l'annullamento di qualsiasi ordine non ancora inviato. Se l'ordine è già stato inviato, la richiesta di annullamento è considerata un recesso e deve essere conforme a quanto previsto nella sezione "Diritto di recesso" stabilito nelle presenti condizioni di vendita.

L'azienda accetta l'annullamento degli ordini tramite il Servizio Clienti tramite e-mail inviata a info@nauticadecor.com o telefonicamente al 931 448 960.

Diritto di recesso

Tutti i prodotti acquistati su NAUTICADECOR.COM possono essere restituiti e rimborsati, a condizione che tu ci comunichi la tua intenzione di restituire il/i prodotto/i acquistato/i entro un periodo massimo di 14 giorni di calendario dalla data di consegna e che il resto delle condizioni stabilite in questa sezione sono soddisfatte. Scarica qui il modulo di recesso.

NAUTICADECOR.COM accetterà solo resi che soddisfano i seguenti requisiti:

  1. Il prodotto deve essere nelle stesse condizioni in cui è stato consegnato e deve conservare la confezione e l'etichettatura originali.
  2. La spedizione deve essere effettuata utilizzando la stessa scatola protettiva in cui è stato ricevuto per proteggere il prodotto. Nel caso in cui non si possa fare con la scatola protettiva con cui è stato consegnato, il cliente deve restituire in una scatola protettiva in modo che il prodotto arrivi al magazzino di NAUTICADECOR.COM con le massime garanzie possibili.
  3. All'interno del pacco deve essere allegata una copia della bolla di consegna, dove sono indicati anche i prodotti restituiti e il motivo del reso.

Dopo aver esaminato l'articolo, ti informeremo se hai diritto al rimborso delle somme pagate per l'articolo/i acquistato/i. Verrà rimborsato solo l'importo degli articoli, mai le spese di spedizione, rimborso e confezione regalo.

Il rimborso sarà effettuato nel più breve tempo possibile e, in ogni caso, entro 30 giorni dalla data in cui ci hai comunicato la tua intenzione di recedere. Sosterrai il costo e il rischio della restituzione dei prodotti a noi, come sopra indicato.

Non è opportuno sostituire o restituire quei prodotti che non siano nelle stesse condizioni in cui sono stati ricevuti, o che siano stati utilizzati oltre la mera apertura del prodotto. Anche gli articoli personalizzati non verranno restituiti.

Tale disposizione non pregiudica i diritti riconosciuti al consumatore dalla normativa vigente.

Resi di prodotti difettosi

Nei casi in cui ritieni che al momento della consegna il prodotto non sia conforme a quanto stipulato nel contratto, devi contattarci immediatamente tramite il nostro modulo di contatto o scrivendo a info@nauticadecor.com, fornendo i dati del prodotto nonché il danno che subisce. In alcuni casi potremmo chiederti di inviarci una foto del danno.

I reclami per prodotti difettosi saranno accettati solo entro 72 ore dalla consegna dei prodotti.

Una volta ricevuta la notifica presso NAUTICADECOR, ti contatteremo per informarti su come procedere e perché l'agenzia di corriere dovrebbe farlo. Come regola generale, questi sono i passaggi da seguire:

Devi restituire il prodotto all'indirizzo indicato sulla fattura che riceverai via mail, fornendoci le seguenti informazioni:

  1. Dati personali
  2. Indirizzo e-mail
  3. Numero d'ordine
  4. un motivo per ritornare
  5. Data di ricezione dell'ordine
  6. Data di ritorno

Si prega di restituire l'articolo nella sua confezione originale più eventuali istruzioni, documentazione e imballaggio che potrebbero essere stati forniti con esso.

Una volta ricevuta la merce da restituire, esamineremo attentamente il prodotto restituito e ti avviseremo via e-mail entro un ragionevole periodo di tempo se è opportuno restituirlo o sostituirlo (se applicabile). Il reso o la sostituzione dell'articolo sarà effettuato nel più breve tempo possibile e, in ogni caso, entro 30 giorni dalla data in cui ti inviamo una mail di conferma che il reso o la sostituzione dell'articolo è conforme conforme

Nel caso in cui il prodotto o i prodotti non possano essere sostituiti, le somme pagate per quei prodotti che vengono restituiti per vizio o difetto, quando effettivamente esistente, saranno rimborsate integralmente, comprese le spese di consegna sostenute per la consegna dell'articolo e le spese da te sostenute per restituircelo.

In caso di resi parziali (cioè quelli in cui vengono restituiti articoli che erano stati acquistati in un ordine insieme ad altri articoli) verrà rimborsato solo il prezzo degli articoli restituiti: non verranno addebitate le spese di trasporto, rimborso e confezione regalo essere restituito.

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I diritti riconosciuti dalla normativa vigente sono fuori pericolo.

Garanzia

Tutti i nostri prodotti sono garantiti a vita, mantenendo l'aspetto originale per anni. Tuttavia, a causa della sua fragilità, una volta consegnato il prodotto in perfette condizioni non possiamo essere ritenuti responsabili per successive rotture.

Ai sensi del Regio Decreto Legislativo 1/2007 del 16 novembre, che approva il testo rivisto della Legge Generale per la Difesa dei Consumatori e degli Utenti, NAUTICADECOR è responsabile per qualsiasi difetto di conformità che si manifesti entro il termine di due anni dalla consegna.

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La garanzia decade in caso di difetti o deterioramenti causati da fattori esterni, incidenti, in particolare elettrici, usura, installazione o uso improprio del prodotto, manipolazione impropria o non conforme alle istruzioni del fornitore.

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